Политика за Поверителност

1. Каква информация събираме

1.1 Лични данни

При поръчване на продукти или комуникация с нас, може да ни предоставите следната информация:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка (включително град и пощенски код)
• Информация за поръчката и предпочитания

1.2 Автоматично събрана информация

Когато посещавате нашия уебсайт, можем автоматично да събираме:

• IP адрес и местоположение
• Тип на браузъра и устройството
• Страници, които посещавате на нашия сайт
• Време на посещение и продължителност на сесията
• Информация от бисквитки (вижте нашата Политика за Бисквитки)

2. Как използваме Вашата информация

Използваме събраната информация за следните цели:

• Обработка и изпълнение на Вашите поръчки
• Комуникация с Вас относно поръчката (потвърждения, актуализации за доставката)
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Подобряване на нашите продукти и услуги
• Персонализиране на Вашето изживяване на уебсайта
• Изпращане на промоционални оферти и новини (само ако сте се съгласили)
• Спазване на законови изисквания
• Предотвратяване на измами и защита на сигурността

3. Споделяне на информация с трети страни

Не продаваме, не обменяме и не отдаваме под наем Вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели. Можем да споделим информация само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Куриерски фирми за доставка на поръчките Ви
• Платежни оператори: За обработка на плащания (ако използвате онлайн плащане)
• Правни изисквания: Когато е необходимо за спазване на закони или защита на нашите права
• С Ваше съгласие: В други случаи, когато сте дали изричното си съгласие

4. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от:

• Неоторизиран достъп
• Случайна загуба или повреда
• Неразрешено разкриване или изменение

Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри, а комуникацията със сайта се извършва през криптирана SSL връзка.

5. Вашите права по GDPR

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство, имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните си данни, които съхраняваме
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточна информация
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на Вашите данни ("право да бъдете забравени")
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката на данните
• Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на съгласие

За упражняване на Вашите права, моля свържете се с нас на: [email protected]

6. Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите лични данни само за времето, необходимо за целите, за които са събрани, или за спазване на законови изисквания. След това периода данните се изтриват или анонимизират.

Информация за поръчки обикновено се съхранява за период до 5 години съгласно счетоводните и данъчни изисквания в България.

7. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на Вашето изживяване. За повече информация, моля вижте нашата Политика за Бисквитки.

8. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на тази страница. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.

9. Контакти

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или упражняването на Вашите права, моля свържете се с нас:

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на България, ако считате, че обработката на Вашите данни нарушава GDPR.